COVID-19 | Comunicados Oficiais da Élis Adm.

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CartilhaFuncionamento: Atendimento virtual. 

 

Método de Contato Virtual: 

 

  • Portal Online COM 21

 

  • Whatsapp: 

Contato Financeiro: (31) 9.9548-0732

Contato Administrativo: (31) 9.9506-6440

Contato Plantão 24hs: (31) 9.9548-0462

 

  • E-mails: 

Contato Financeiro: taxa@elisonline.com.br | pagamento@elisonline.com.br

Contato Adminitrativo: administrativo@elisonline.com.br

Contato Desenv. Humano: pessoal@elisonline.com.br

 

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Histórico de Comunicados Oficiais da Élis Administradora de Condomínios

 

23/03 - COMUNICADO 04.2019

 

Devido aos avanços dos casos do COVID-19 em nosso país, estamos seguindo as recomendações do Ministério de Saúde e da OMS, pensando na segurança e bem-estar dos nossos amigos, colaboradores, clientes e parceiros que acompanham nosso trabalho diariamente.

A partir de hoje, 23/03/2020, nossos colaboradores estão efetuando suas funções via Homeoffice com prazo indeterminado.

 

Assim, as demandas diretas deverão ser encaminhadas conforme informações abaixo:

Método de Contato Virtual: 

  • Portal Online - COM 21

 Whatsapp:

  • Contato Financeiro e Taxa Condominial: (31) 9.9548-0732
  • Contato Administrativo: (31) 9.9506-6440
  • Contato Plantão 24hs: (31) 9.9548-0462

 E-mails: 

  • Contato Financeiro: taxa@elisonline.com.br | pagamento@elisonline.com.br
  • Contato Administrativo: administrativo@elisonline.com.br
  • Contato Desenv. Humano: pessoal@elisonline.com.br

 

Informamos que nossos serviços de atendimento ao cliente continuarão sendo executados pelos nossos colaboradores normalmente. Considerando um prazo para as devolutivas maior que o habitual. 

Assim, poderá ocorrer uma espera maior aos retornos virtuais. 

 

Como compromisso ao nosso cliente, não mediremos esforço nas soluções.

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18/03 - COMUNICADO 03.2019

 

Resumo de medidas - COVID-19 

 

Informamos que esta semana tomamos as seguintes providências:⠀

1) Optamos pelo não recebimentos físicos na Sede da Élis Administradora;⠀
2) Optamos pelo não comparecimentos físicos de representante da Élis Administradora no Condomínio em condomínios e outros; ⠀
3) A partir de 19/03/2020, nosso horário de funcionamento ocorrerá de 09:30hs às 16:30hs; ⠀
4) Optamos pela suspensão das rotas semanais aos condomínios; ⠀
5) Todo e qualquer pagamento será priorizado via Online; ⠀

Inicialmente, nosso sistema operacional mantém ocorrendo normalmente priorizando os atendimentos virtuais aos clientes e parceiros;⠀
(Seja ele via WhatsApp, e-mail, Portal Online, Vídeo Chamada, Entre Outros.)⠀

Hoje, já estamos estruturando os mecanismos de HomeOffice aos nossos colaboradores para implantação nas próximas semanas, conforme futuros acontecimentos. 

 

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17/03 - COMUNICADO 02.2019

 

 

Devido aos avanços dos casos do COVID-19 em nosso país, estamos seguindo as recomendações do Ministério de Saúde e da OMS, pensando na segurança e bem-estar dos nossos amigos, colaboradores, clientes e parceiros que acompanham nosso trabalho diariamente.

 Por este motivo, informo que esta semana tomamos as providências do cancelamento dos atendimentos internos e externos dos serviços ao cliente físicos. Ou seja:

 

  • Recebimentos físicos diversos na Sede da Élis Administradora;
  • Comparecimentos diversos de representante da Élis Administradora no Condomínio em condomínios e outros;
  • Entre Outros;

 

Inicialmente, nosso sistema operacional mantém ocorrendo normalmente priorizando os atendimentos virtuais aos clientes e parceiros;

 (Seja ele via WhatsApp, e-mail, Portal Online, Vídeo Chamada, Entre Outros.)

 

Hoje, já estamos pensando em mecanismos de Home Office aos nossos colaboradores para implantação nas próximas semanas, conforme futuros acontecimentos.

  

MALOTES E ROTAS:

 

A partir de hoje, 18/03/2020, vamos reduzir ao máximo nossas rotas ao condomínio e bancária para evitar a exposição dos nossos colaboradores, Srs. Hans e Wellington. 

 Assim, nossos sistemas de pagamentos serão priorizados via online e aconselhamos os clientes, aos envios das demandas via e-mail ou WhatsApp. Para tal, centralizamos:

 

 O momento é de cautela e pedimos a todos que sigam as recomendações da OMS para as próximas semanas. Temos certeza que atravessaremos essa crise e que em breve teremos bons motivos para celebrar juntos!

 

 

Cartilha COVID-19 – Élis Administradora de Condomínios – Acesse Aqui

  

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16/03 - COMUNICADO 01.2019

 

Nesta segunda-feira, 16 de março de 2020, a Diretoria da Élis Administradora de Condomínios reuniu-se para tratar das medidas necessárias para o enfrentamento da Pandemia do COVID-19 (CORONAVÍRUS).

 

Considerando as atualizações científicas internacionais e estudos médicos, definimos:

 

       ·      Vamos suspender pelo período de 30 dias, a partir desta data, todos os atendimentos físicos e externos da Élis Administradora de Condomínios.

 

Assim, todas as reuniões com presença dos representantes da Élis Administradora de Condomínios estão suspensas. Sendo ela externa ou interna.

 

         ·     Semanalmente nosso OfficeBoy manterá sua rota ao condomínio;

 

Solicitamos que oriente ao responsável pela troca de malote no condomínio os seguintes atos:

o   Manter distância aconselhável, evitando o contato físico;

o   Utilizar Álcool em Gel como medida de proteção;

o   Aos sintomas de Gripe, informar a Élis Adm. Cond. e ao representante do condomínio com urgência.

 

 Nossas medidas iniciais são para assegura-los de que não medimos esforços para garantir o melhor e mais seguro ambiente de trabalho para nossos colaboradores e contato aos nossos clientes.

 

 Caso necessário, o período de suspensão poderá ser prolongado e um novo comunicado será emitido pela nossa Diretoria.

 

 Lembramos que nossos meios de atendimento Online, E-mail e Telefônico mantém operando normalmente.

 

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Rua Capivarí, nº 304 / Sala 02 – Bairro Serra. Belo Horizonte/MG. CEP: 30.220-400
(31) 2516-0826 / (31) 2516-2160